Администрация муниципального образования «Город Пикалево»
Бокситогорского района Ленинградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 25 марта 2016 года  № 159

Об утверждении Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление гражданам жилых помещений
специализированного жилищного фонда»

В целях исполнения Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации  предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения  администрации от 25 мая 2010 года № 48 «О реализации перехода органов местного самоуправления муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района на предоставление муниципальных услуг в электронном виде», в соответствии с постановлением администрации 
от 12 апреля 2010 года №144 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)» администрация  постановляет
1.	Утвердить Административный регламент администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда» (приложение).
2.	Считать утратившими силу постановления администрации от 20 апреля 2012 года № 155 «Об утверждении Административного регламента отдела по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда», от 26 июля 2012 года 
№ 304 «О внесении изменений в постановление администрации от 20 апреля 
2012 года № 155 «Об утверждении Административного регламента отдела по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда», от 11 октября 2012 года 
№ 298 «О внесении изменения в Административный регламент отдела по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда».
3.	Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте МО «Город Пикалево».
4.	Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации 								     Д.В. Николаев

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации 
МО «Город Пикалево»
от 25.03.2016  № 159
(приложение)

Административный регламент
администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области 
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление гражданам жилых помещений
специализированного жилищного фонда»

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда» (далее - муниципальная услуга).
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области (далее - администрация МО «Город Пикалево»).
1.3. Структурным подразделением, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является отдел по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево». 
1.4. Место нахождения, справочные телефоны, адрес электронной почты, график работы, часы приема корреспонденции администрации МО «Город Пикалево» для получения информации, связанной с предоставлением муниципальной услуги приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
1.5. Муниципальная услуга может быть предоставлена при обращении в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). Заявители представляют документы путем личной подачи документов.
Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты МФЦ приведена в приложении 2.
1.6. Муниципальная услуга может быть предоставлена в электронном виде через функционал электронной приёмной на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области (далее – ПГУ ЛО). Предоставление муниципальной услуги в электронной форме и информирование о ходе и результате предоставления муниципальной услуги через ПГУ ЛО осуществляется с момента технической реализации муниципальной услуги на ПГУ ЛО.
1.7. Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и официальных сайтов органов исполнительной власти Ленинградской области в сети Интернет.
Электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области (далее – ПГУ ЛО): http://gu.lenobl.ru/;
Электронный адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет (далее - ЕПГУ):  http://www.gosuslugi.ru/;
Электронный адрес официального сайта Администрации Ленинградской области http://www.lenobl.ru/;
Электронный адрес официального сайта МО «Город Пикалево»:  http://www.pikalevo.org .
1.8. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном контакте специалистов отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» с заявителями, с использованием почты, средств телефонной связи, электронной почты и размещается на портале.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
˗	по телефону специалистами отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево»;
˗	на Интернет-сайте МО «Город Пикалево» http://www.pikalevo.org;
˗	на Портале государственных и муниципальных (функций) Ленинградской области: http://www.gu.lenobl.ru;
˗	при обращении в МФЦ.
Письменные обращения заинтересованных лиц, поступившие почтовой корреспонденцией, а также в электронном виде на электронный адрес администрации МО «Город Пикалево» рассматриваются отделом по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево».
1.9. Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной или электронной форме. 
1.10. Информирование заявителей в электронной форме осуществляется путем размещения информации на ПГУ ЛО.
1.11. Информирование заявителя о ходе и результате предоставления муниципальной услуги осуществляется в электронной форме через личный кабинет заявителя, расположенного на ПГУ ЛО.
1.12. Муниципальная услуга «Предоставление гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда» предоставляется физическим лицам, а также лицам, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации представлять интересы указанных заявителей.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1 Наименование муниципальной услуги: «Предоставление гражданам жилых помещений специализированного жилищного фонда».
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией МО «Город Пикалево» и осуществляется специалистами отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево».
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача гражданину: 
˗	постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда; 
˗	письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - не позднее 
30 календарных дней со дня регистрации заявления в администрации МО «Город Пикалево».
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
˗	Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (официальный текст с внесенными поправками от 30 декабря 2008 года опубликован в издании «Российская газета» № 7, 21 января 2009 года);
˗	Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» 
№ 1, 12 января 2005 года);
˗	Федеральный закон «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 № 189-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» № 1, 12 января 2005 года);
˗	Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 № 131-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» 
№ 202, 08 октября 2003 года);
˗	Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» № 168, 30 июля 2010 года);
˗	Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» № 95, 05 мая 2006 года);
˗	Федеральный закон от 6.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, 
ст. 2036; № 27, ст. 3880) (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» № 5451, 08 апреля 2011 года);
˗	Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 13.04.2012 № 107 «Об утверждении Положения о федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (первоначальный текст опубликован в издании «Российская газета» № 5792, 28 мая 2012 года);
˗	Областной закон Ленинградской области «О порядке ведения органами местного самоуправления Ленинградской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» от 26.10.2005 № 89-ОЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании «Вестник Правительства Ленинградской области» № 55, 23 ноября 2005 года);
˗	Решение Совета депутатов муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области от 23 ноября 
2006 года № 58 «Об утверждении Положения о муниципальном специализированном жилищном фонде муниципального образования 
«Город Пикалево» Бокситогорского района»;
˗	Устав муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области (текст документа опубликован в издании «Вестник муниципальных нормативно-правовых актов муниципального образования «Город Пикалево» № 6/99 от 21 марта 2013 года);
˗	Положение об отделе по управлению муниципальным имуществом  администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области;
˗	Положение о предоставлении жилой площади в муниципальном жилищном фонде муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района.
2.6. Для получения муниципальной услуги граждане обращаются с заявлением в отдел по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево».
2.6.1. К заявлению прилагаются следующие документы: 
˗	паспорта заявителя и членов его семьи;
˗	свидетельства о рождении детей, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи;
˗	справка формы 7 (характеристика жилого помещения), если указанные сведения находятся в распоряжении организаций, не подведомственных органам местного самоуправления;
˗	справка формы 9 - регистрация по месту жительства заявителя и членов его семьи (с 1 января 2015 года предоставляется заявителем, если указанные сведения находятся в распоряжении организаций, не подведомственных органам местного самоуправления);
˗	документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (ордер, договор, решение о предоставлении жилого помещения, решение суда и т.п.);
˗	ходатайство руководителя муниципального учреждения, муниципального унитарного предприятия, правоохранительных органов;
˗	документы, выданные медицинским учреждением, подтверждающие инвалидность;
˗	согласие на обработку персональных данных от заявителя и всех членов семьи, совместно с ним проживающих (зарегистрированных по месту жительства).
2.6.2. Администрация МО «Город Пикалево» запрашивает в установленном порядке следующие документы:
˗	выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства заявителя и членов его семьи, предоставляемую на заявителя и каждого из членов его семьи по Российской Федерации;
˗	справку формы 7 (характеристика жилого помещения), если указанные сведения находятся в распоряжении подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
˗	справку формы 9 на гражданина и членов его семьи  (выписка из домовой книги), в том числе справку формы 9 (выписка из домовой книги) по предыдущему месту жительства, если срок регистрации заявителя и членов его семьи по месту жительства менее 5 лет (действует с 1 января 2015 года, если указанные сведения находятся в распоряжении подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг);
˗	решение МВК о признании жилого помещения непригодным для проживания (в случае, если гражданин имеет право на получение жилого помещения во внеочередном порядке в соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 57 Жилищного кодекса РФ).
Указанные документы граждане вправе представлять по собственной инициативе.
2.7.  В принятии документов заявителю может быть отказано, в случае если при обращении от имени заявителя доверенного лица не представлены документы:
˗	доверенным лицом:
1)	паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;
2)	нотариально удостоверенную доверенность от имени получателя муниципальной услуги на совершение данных действий.
˗	законным представителем (опекун, попечитель):
1)	паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;
2)	документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени получателя муниципальной услуги.
2.8. В предоставлении муниципальной услуги отказывается  в случае, если:
˗	не представлены документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя; 
˗	представлены документы, которые не подтверждают право граждан в получении жилого помещения специализированного жилищного фонда;
˗	ответ органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для принятия решения о предоставлении гражданам жилого помещения специализированного жилищного фонда, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе, за исключением случаев, если отсутствие таких запрашиваемых документа или информации в распоряжении таких органов или организаций подтверждает право соответствующих граждан на получение жилого помещения специализированного жилищного фонда.
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Ожидание в очереди заявителя при подаче запроса, а также при получении результата оказания муниципальной услуги составляет не более пятнадцати минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:
˗	в случае личного обращения заявителя заявление регистрируется в день обращения;
˗	в случае поступления документов по почте заявление регистрируется в день поступления.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.12.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях администрации МО «Город Пикалево» и МФЦ при наличии соглашения о взаимодействии.
2.12.2. На территории, прилегающей к зданию, в которых предоставляется  муниципальная услуга, располагается бесплатная парковка для специальных автотранспортных средств инвалидов. 
2.12.3. Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются, информационными табличками (вывесками), содержащие информацию о режиме работы, а также лестницами с поручнями и пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить свободный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски. При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работников администрации для преодоления барьеров, возникающих при предоставлении муниципальной услуги наравне с другими гражданами.
2.12.4. Размещение на первом этаже не менее 2 оборудованных рабочих мест для оказания муниципальной услуги инвалидам.
2.12.5. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.      
2.12.6. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. Информационные стенды должны содержать следующую информацию:
˗	перечень получателей муниципальной услуги;
˗	реквизиты нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги, и их отдельные положения, в том числе настоящего Административного регламента;
˗	образцы заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
˗	основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
˗	местонахождение, график работы, номера контактных телефонов, адреса электронной почты администрации МО «Город Пикалево»;
˗	перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
˗	информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (блок-схема согласно приложению 5 к настоящему Административному регламенту);
˗	адрес раздела администрации МО «Город Пикалево»  на официальном портале, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, почтовый адрес и адрес электронной почты для приема заявлений.
2.12.7. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальных услуг, и информацию о часах приема заявлений.
2.12.8. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.
2.13. Показатели доступности муниципальной услуги:
˗	равные права и возможности при получении муниципальной услуги для заявителей: 
наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;
обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников администрации МО «Город Пикалево» для преодоления барьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами;
получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
˗	общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для заявителей (в сети Интернет, по телефону);
˗	режим работы администрации МО «Город Пикалево» обеспечивает возможность подачи заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени;
˗	возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге в МФЦ, по телефону, на официальном сайте органа, предоставляющего услугу, посредством ЕПГУ, либо ПГУ ЛО;
˗	обеспечение для заявителя возможности подать заявление о предоставлении муниципальной услуги посредством МФЦ, в форме электронного документа на ПГУ ЛО, а также получить результат;
˗	обеспечение для заявителя возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием ПГУ ЛО.
2.14. Показатели качества муниципальной услуги:
˗	соответствие требованиям Административного регламента;
˗	соблюдение сроков предоставления услуги;
˗	количество обоснованных жалоб.
2.15. Предоставление муниципальной услуги посредством МФЦ осуществляется в подразделениях государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГБУ ЛО «МФЦ») при наличии вступившего в силу соглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО «МФЦ» и органом местного самоуправления. Предоставление муниципальной услуги в иных МФЦ осуществляется при наличии вступившего в силу соглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО «МФЦ» и иным МФЦ. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется после вступления в силу соглашения о взаимодействии.
В случае подачи документов в орган местного самоуправления посредством МФЦ специалист МФЦ, осуществляющий прием и обработку документов, представляемых для получения муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
˗	определяет предмет обращения;
˗	проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
˗	проводит проверку правильности заполнения запроса и соответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента;
˗	осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду муниципальной услуги;
˗	направляет копии документов, с составлением описи этих документов по реестру в орган местного самоуправления:
˗	в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в день обращения заявителя в МФЦ;
˗	на бумажных носителях – в течение двух рабочих дней со дня обращения заявителя (уполномоченного лица) в МФЦ (подлинники и/или нотариально заверенные копии, либо копии, заверенные уполномоченными лицами МФЦ), посредством курьерской связи, с составлением описи передаваемых документов, с указанием  даты, количества листов, фамилии, должности и подписанные уполномоченным специалистом МФЦ.
При обнаружении несоответствия документов требованиям настоящего                                         Административного регламента специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, уведомляет заявителя (уполномоченное лицо) о наличии препятствий к приему заявки и возвращает документы заявителю (уполномоченному лицу) для устранения выявленных недостатков.
По окончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю (уполномоченному лицу) расписку в приеме документов.
При обращении заявителя (уполномоченного лица) в орган местного самоуправления посредством МФЦ и при указании заявителем (уполномоченным лицом) места получения ответа (результата предоставления муниципальной услуги) в МФЦ, ответственный специалист органа местного самоуправления направляет в МФЦ документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, для их последующей передачи заявителю (уполномоченному лицу), в срок не более 1 рабочего дня со дня их регистрации в органе местного самоуправления и не позднее двух рабочих дней до окончания срока предоставления муниципальной услуги.
Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных от органа местного самоуправления, в день получения документов сообщает заявителю (уполномоченному лицу) о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в МФЦ.
2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде через Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
2.16.1. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется при технической реализации услуги на ПГУ ЛО и(или) на ЕПГУ.
Деятельность ЕПГУ и ПГУ ЛО по организации предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом  от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ 
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 
«О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».
2.16.2. Для получения муниципальной услуги через ЕПГУ или через 
ПГУ ЛО заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА). 
2.16.3. Муниципальная услуга может быть получена через ПГУ ЛО следующими способами: 
˗	с обязательной личной явкой на прием в администрацию МО «Город Пикалево»;
˗	без личной явки на прием в администрацию МО «Город Пикалево».
2.16.5. Муниципальная услуга может быть получена через ЕПГУ с обязательной личной явкой на прием в отдел по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево». 
2.16.6.  Для получения муниципальной услуги без личной явки на прием в администрацию МО «Город Пикалево» заявителю необходимо предварительно оформить квалифицированную электронную подпись для заверения заявления и документов, поданных в электронном виде на ПГУ ЛО. 
2.16.7. Для подачи заявления через ЕПГУ заявитель должен выполнить следующие действия:
˗	пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;
˗	в личном кабинете на ЕПГУ заполнить в электронном виде заявление на оказание муниципальной услуги;
˗	приложить к заявлению электронные документы, необходимые для получения муниципальной услуги;
˗	направить пакет электронных документов в администрацию МО «Город Пикалево» посредством функционала ЕПГУ. 
2.16.8. Для подачи заявления через ПГУ ЛО заявитель должен выполнить следующие действия:
˗	пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;
˗	в личном кабинете на ПГУ ЛО  заполнить в электронном виде заявление на оказание услуги;
˗	в случае, если заявитель выбрал способ оказания услуги с личной явкой на прием в администрацию МО «Город Пикалево», приложить к заявлению электронные документы, необходимые для получения муниципальной услуги;
˗	в случае, если заявитель выбрал способ оказания услуги без личной явки на прием:
приложить к заявлению электронные документы, заверенные усиленной  квалифицированной электронной подписью;
приложить к заявлению электронный документ, заверенный усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса (в случае, если требуется представление документов, заверенных нотариально);
заверить заявление усиленной квалифицированной электронной подписью, если иное не установлено действующим законодательством.
˗	направить пакет электронных документов в администрацию МО «Город Пикалево» посредством функционала ПГУ ЛО. 
2.16.9. В результате направления пакета электронных документов посредством ПГУ ЛО или ЕПГУ в соответствии с требованиями пунктов, соответственно, 2.16.7 или 2.16.8 автоматизированной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия Ленинградской области (далее  - АИС «Межвед ЛО») производится автоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете ПГУ ЛО или ЕПГУ. 
2.16.10. При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО, в случае если направленные заявителем (уполномоченным лицом)  электронное заявление и электронные документы заверены усиленной квалифицированной электронной подписью, должностное лицо администрации МО «Город Пикалево» выполняет следующие действия: 
˗	формирует пакет документов, поступивший через ПГУ ЛО, и передает ответственному специалисту отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево», наделенному в соответствии с должностными обязанностями функциями по выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверке документов, представленных для рассмотрения;
˗	после рассмотрения документов и утверждения проекта решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в АИС «Межвед ЛО» формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС «Межвед ЛО»;
уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ способом, указанным в заявлении: почтой, либо выдает его при личном обращении заявителя, либо направляет электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица, принявшего решение, в Личный кабинет заявителя.
2.16.11. При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО, в случае если направленные заявителем (уполномоченным лицом) электронное заявление и электронные документы не заверены усиленной квалифицированной электронной подписью, либо через ЕПГУ, должностное лицо администрации 
МО «Город Пикалево» выполняет следующие действия:
˗	формирует пакет документов, поступивший через ПГУ ЛО, либо через ЕПГУ, и передает ответственному специалисту отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево», наделенному в соответствии с должностными обязанностями функциями по выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверке документов, представленных для предоставления муниципальной услуги;
˗	формирует через АИС «Межвед ЛО» приглашение на прием, которое должно содержать следующую информацию: адрес отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево», куда необходимо обратиться заявителю, дату и время приема, номер очереди, идентификационный номер приглашения и перечень документов, которые необходимо представить на приеме. В АИС «Межвед ЛО» дело переводит в статус «Заявитель приглашен на прием». 
В случае неявки заявителя на прием в назначенное время заявление и документы хранятся в АИС «Межвед ЛО» в течение 30 календарных дней, затем должностное лицо администрации МО «Город Пикалево», наделенное в соответствии с должностными обязанностями функциями по приему заявлений и документов через ПГУ ЛО или ЕПГУ переводит документы в архив АИС «Межвед ЛО».
В случае, если заявитель явился на прием в указанное время, он обслуживается строго в это время. В случае, если заявитель явился позже, он обслуживается в порядке живой очереди. В любом из случаев специалист отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево», ведущий прием, отмечает факт явки заявителя в АИС «Межвед ЛО», дело переводит в статус «Прием заявителя окончен».
После рассмотрения документов и утверждения проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги заполняет предусмотренные в АИС «Межвед ЛО» формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС «Межвед ЛО».
Специалист отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ способом, указанным в заявлении: в письменном  виде почтой, либо выдает его при личном обращении заявителя, либо направляет электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица, принявшего решение, в личный кабинет ПГУ.
2.16.12. В случае поступления всех документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, и отвечающих требованиям, в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных квалифицированной электронной подписью, днем обращения за предоставлением муниципальной услуги считается дата регистрации приема документов на ПГУ ЛО. 
В случае, если направленные заявителем (уполномоченным лицом)  электронное заявление и документы не заверены квалифицированной электронной подписью, днем обращения за предоставлением муниципальной услуги считается дата личной явки заявителя в отдел по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» с предоставлением документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, и отсутствия оснований, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

3. Информация об услугах, являющихся необходимыми 
и обязательными для предоставления муниципальной услуги

3.1.	Обращение заявителя за получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

4. Состав, последовательность и сроки выполнения 
административных процедур, требования к порядку их выполнения, 
в том числе особенности выполнения административных процедур 
в электронной форме

4.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
˗	прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов с целью предоставления муниципальной услуги;
˗	регистрация заявления в общем отделе администрации МО «Город Пикалево;
˗	рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» с целью установления права на муниципальную услугу;
˗	направление запросов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в рамках межведомственного электронного взаимодействия;
˗	принятие решения о предоставлении муниципальной услуги и подготовка проекта постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда, либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
˗	подготовка постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги;
˗	выдача постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
4.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги и административной процедуры «Прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов с целью предоставления муниципальной услуги» является поступление от заявителя письменного заявления с приложенными к нему необходимыми для предоставления муниципальной услуги документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя.
4.3. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры, проверяет надлежащее оформление заявления в соответствии с образцом заявления (приложение 3 к Административному регламенту) и приложенных к нему документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, и направляет заявление для регистрации в общий отдел администрации МО «Город Пикалево».
4.4. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день подачи заявления специалистом общего отдела администрации МО «Город Пикалево».
С учетом особенностей ведения процедур по данной муниципальной услуге ответственный специалист регистрирует заявление, поданное в электронном виде, в документах внутреннего делопроизводства с сохранением присвоенного системой индивидуального номера.
4.5. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» с целью установления права на муниципальную услугу» является поступление зарегистрированного заявления с пакетом документов специалисту отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево».
4.6. Специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» проводится проверка полноты комплекта представленных документов в соответствии с перечнем, указанным в настоящем Административном регламенте.
Срок выполнения административного действия - не более 15 минут на одно заявление.
4.7. При обращении заявителя (представителя) лично на прием, специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево»:
˗	устанавливается личность заявителя (или его представителя);
˗	проводится проверка представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям;
˗	осуществляется сверка копий документов с оригиналами и заверение их своей подписью и печатью;
˗	заявление направляется в общий отдел администрации МО «Город Пикалево».
4.8. Основанием для начала административной процедуры «Направление запросов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в рамках межведомственного электронного взаимодействия» является соответствие представленного пакета документов перечню документов пункту 2.6.1 настоящего Административного регламента.
4.9. Для сбора необходимой информации согласно перечню пункта 2.6.2 настоящего Административного регламента по каналам межведомственного информационного взаимодействия ответственный специалист осуществляет следующие межведомственные запросы:
˗	запрос выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр).
4.10. Межведомственный запрос формируется и направляется в первый день начала данной административной процедуры.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать пяти дней.
4.11. Полученные по каналам межведомственного взаимодействия сведения фиксируются в день получения данных дополнительно к документам, поданным заявителем.
4.12. Основанием для начала административной процедуры «Принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги» является получение специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» полного пакета документов согласно перечню пункта 2.6.1 Административного регламента.
4.13. Специалист отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» анализирует уточненные сведения и принимает решение:
˗	о возможности предоставления жилого помещения специализированного жилищного фонда;
˗	о невозможности принятия положительного решения об оказании муниципальной услуги.
4.14. В случае выявления отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» готовится письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, с подробным обоснованием причин отказа, которое визируется заведующим отделом по управлению муниципальным имуществом администрации 
МО «Город Пикалево» и направляется на подпись главе администрации 
МО «Город Пикалево».
4.15. В случае принятия решения о возможности оказания муниципальной услуги специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» готовится проект постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда на визу заместителю главы администрации МО «Город Пикалево».
4.16. Постановление о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда передается на подпись главе администрации МО «Город Пикалево».
4.17. Основанием для начала административной процедуры «Выдача постановления о предоставлении  жилого помещения специализированного жилищного фонда либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги» является получение специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» подписанного постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда или письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» производится уведомление заявителя 
по телефону, указанному в заявлении, о принятом решении.
В случае представления гражданином заявления о предоставлении муниципальной услуги через МФЦ постановление о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда или письмо, содержащее мотивированный отказ, направляются в МФЦ, если иной способ получения не указан заявителем.
Срок уведомления заявителя - не более 3 дней после подписания постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
В случае представления заявления и документов в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, заявитель информируется о результате административной процедуры через «Личный кабинет» на Портале. Постановление о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда или письмо, содержащее мотивированный отказ, направляются заявителю почтой или выдаются на руки в органе местного самоуправления, согласно варианту, указанному в заявлении.
4.18. Если заявитель отправлял заявку на получение муниципальной услуги на http://gu.lenobl.ru/, сообщение о готовности постановления о предоставлении  жилого помещения специализированного жилищного фонда или письма, содержащего мотивированный отказ, и приглашение к получению результата оказания муниципальной услуги отправляются заявителю в день подписания справки посредством электронной почты на электронный адрес, указанный в заявлении, или посредством уведомления на http://gu.lenobl.ru/.
4.19. По прибытии заявителя (его представителя) специалист отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» устанавливает личность заявителя (его представителя), проверяет документ, подтверждающий полномочия представителя.
4.20. Заявитель (его представитель) при получении постановления (письма) в администрации МО «Город Пикалево» ставит подпись в журнале регистрации выдачи постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги (приложение 4 
к Административному регламенту).
4.21. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 5 к Административному регламенту.

5. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

5.1.	Контроль за надлежащим исполнением настоящего Административного регламента осуществляет глава администрации МО «Город Пикалево», заместитель главы администрации МО «Город Пикалево», заведующий отделом по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево».
5.2.	Текущий контроль за совершением действий и принятием решений при предоставлении муниципальной услуги осуществляется главой администрации МО «Город Пикалево», заместителем главы администрации МО «Город Пикалево», заведующим отделом по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево», в виде:
˗	проведения текущего мониторинга предоставления муниципальной услуги;
˗	контроля сроков осуществления административных процедур (выполнения действий и принятия решений);
˗	проверки процесса выполнения административных процедур (выполнения действий и принятия решений);
˗	контроля качества выполнения административных процедур (выполнения действий и принятия решений);
˗	рассмотрения и анализа отчетов, содержащих основные количественные показатели, характеризующие процесс предоставления муниципальной услуги;
˗	приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.
5.3.	Текущий контроль за регистрацией входящей и исходящей корреспонденции (заявлений о предоставлении муниципальной услуги, обращений о представлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги, ответов должностных лиц администрации 
МО «Город Пикалево» на соответствующие заявления и обращения, а также запросов) администрации МО «Город Пикалево» осуществляет заведующий общим отделом администрации МО «Город Пикалево».
5.4.	Для текущего контроля используются сведения, полученные из электронной базы данных, служебной корреспонденции органа местного самоуправления, устной и письменной информации должностных лиц органа местного самоуправления.
5.5.	О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты администрации МО «Город Пикалево» немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также принимают срочные меры по устранению нарушений.
Специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения административных процедур.
5.6.	В случае выявления по результатам осуществления текущего контроля нарушений сроков и порядка исполнения административных процедур, обоснованности и законности совершения действий виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Ленинградской области и Российской Федерации.
5.7.	Ответственность должностного лица, ответственного за соблюдение требований настоящего Административного регламента по каждой административной процедуре или действие (бездействие) при исполнении муниципальной услуги, закрепляется в должностном регламенте (или должностной инструкции) специалиста отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево».
5.8.	Текущий контроль соблюдения специалистами МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами осуществляется директорами МФЦ.
5.9.	Контроль соблюдения требований настоящего Административного регламента в части, касающейся участия МФЦ в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется Комитетом экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, 
а также должностных лиц, государственных служащих

6.1.	Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. 
6.2.	Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
6.3.	Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.4.	Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является жалоба о нарушении органом, предоставляющим муниципальную услугу или должностным лицом требований действующего законодательства, в том числе требований настоящего Административного регламента.
6.5.	Жалоба должна содержать:
˗	наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
˗	фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
˗	сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
˗	доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.6.	Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 
6.7.	По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
˗	удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
˗	отказывает в удовлетворении жалобы.
6.8.	Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6.9.	В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.10.	Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
6.11.	Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
6.12.	В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
6.13.	В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6.14.	В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6.15.	В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
6.16.	В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
6.17.	Решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу либо должностных лиц органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную, нарушающие право заявителя либо его представителя на получение муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение 1
к Административному регламенту

Информация о месте нахождения, графике работы, 
справочном телефоне и адрес электронной почты администрации 
МО «Город Пикалево».

Адрес администрации МО «Город Пикалево»:
187600, Ленинградская область, Бокситогорский район, г.Пикалево, ул.Речная, д.4

Отдел по управлению муниципальным имуществом администрации 
МО «Город Пикалево»:
кабинет 2.27 (2 этаж)

График работы администрации МО «Город Пикалево»:

Дни недели, время работы администрации МО «Город Пикалево»	
Дни недели	Время	
Понедельник	с 08.00 до 17.15, перерыв с 13.00 до 14.00	
Вторник		
Среда		
Четверг		
Пятница	с 08.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00	

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Справочный телефон отдела по управлению муниципальным имуществом администрации МО «Город Пикалево» для получения информации, связанной с предоставлением муниципальной услуги:
8 (81366) 43747 

Адрес электронной почты администрации МО «Город Пикалево»:
pik.admin@mail.ru

Приложение 2
к Административному регламенту

Информация о местах нахождения, 
справочных телефонах и адресах электронной почты МФЦ.

Телефон единой справочной службы ГБУ ЛО «МФЦ»: 8 (800) 301-47-47 (на территории России звонок бесплатный), адрес электронной почты: info@mfc47.ru.
В режиме работы возможны изменения. Актуальную информацию о местах нахождения, справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ можно получить на сайте МФЦ Ленинградской области www.mfc47.ru
Телефон единой справочной службы ГБУ ЛО «МФЦ»: 8 (800) 301-47-47 (на территории России звонок бесплатный), адрес электронной почты: info@mfc47.ru.
В режиме работы возможны изменения. Актуальную информацию о местах нахождения, справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ можно получить на сайте МФЦ Ленинградской области www.mfc47.ru
№
п/п	Наименование МФЦ	Почтовый адрес	График работы	Телефон	
Предоставление услуг в Бокситогорском районе Ленинградской области	
1	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Тихвинский» -
отдел «Бокситогорск»	187650, Россия,
Ленинградская область, Бокситогорский район, 
г. Бокситогорск,
ул. Заводская, д. 8	Понедельник - пятница –с 09.00 до 18.00,
суббота – с 09.00 до 14.00,
воскресенье - выходной	8 (800)
301-47-47	
	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Тихвинский» - отдел «Пикалево»	187600, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район, 
г. Пикалево, ул. Заводская, д. 11	Понедельник - пятница – с 09.00                                                                                       до 18.00,
суббота – с 09.00 до 14.00, воскресенье - выходной	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Волосовском районе Ленинградской области	
2	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Волосовский»
	188410, Россия, Ленинградская обл., Волосовский район, г.Волосово,
усадьба СХТ, д.1 лит. А
	Ежедневно
с 09.00 до 21.00,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Волховском районе Ленинградской области	
3	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Волховский»	187403, Россия,
Ленинградская область,
г. Волхов,
Волховский проспект, д. 9	Понедельник - пятница –с 09.00 до 18.00,
выходные - суббота, воскресенье	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг во Всеволожском районе Ленинградской области	
4	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский»
	188643, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,
г. Всеволожск, ул. Пожвинская, д. 4а
	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва
	8 (800)
301-47-47	
	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» -
отдел «Новосаратовка»
	188681, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,
д. Новосаратовка - центр, д. 8 (52-й километр внутреннего кольца КАД, в здании МРЭО-15,
рядом с АЗС Лукойл)	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Выборгском районе Ленинградской области	
5	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ»
«Выборгский»	188800, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,
г. Выборг,
ул. Вокзальная, д.13
	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
1.		Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» - 
отдел «Рощино»
	188681, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,
п. Рощино,
ул. Советская, д.8	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
1.		Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Светогорский»	188992, Россия,
Ленинградская область,
г. Светогорск,
ул. Красноармейская, д.3	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Гатчинском районе Ленинградской области	
6	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский»	188300, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, 
г. Гатчина,
Пушкинское шоссе,
д. 15 А	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Кингисеппском районе Ленинградской области	
7	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Кингисеппский»
	188480, Россия, Ленинградская область, Кингисеппский район,
г. Кингисепп,
ул. Фабричная, д. 14	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Киришском районе Ленинградской области	
8	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Киришский»	187110, Россия, Ленинградская область, Киришский район,
г. Кириши,
пр. Героев, д. 34А.	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Кировском районе Ленинградской области	
9
	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Кировский»
	187340, Россия, Ленинградская область, г. Кировск,
Новая улица, 1	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
		187340, Россия, Ленинградская область, г. Кировск, 
ул. Набережная 29А	Понедельник-пятница –с 09.00 до 18.00,
суббота с 09.00 до 14.00, воскресенье - выходной	8 (800)
301-47-47	
	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Кировский» - 
отдел «Отрадное»	187330, Россия,
Ленинградская область, Кировский район,
г. Отрадное, Ленинградское шоссе,
д. 6Б	Понедельник-пятница –с 09.00 до 18.00,
суббота с 09.00 до 14.00, воскресенье - выходной	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Лодейнопольском районе Ленинградской области	
10	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ»
«Лодейнопольский»	187700, Россия,
Ленинградская область, Лодейнопольский район, г.Лодейное Поле,
ул. Карла Маркса,
д. 36 лит. Б	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Ломоносовском  районе Ленинградской области	
11	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ»
«Ломоносовский»	188512, Россия,
г. Санкт-Петербург,
г. Ломоносов,
Дворцовый проспект,
д. 57/11	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Лужском районе Ленинградской области	
12	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Лужский»	188230, Россия, Ленинградская область, Лужский район,
г. Луга,
ул. Миккели, д. 7, корп. 1	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Подпорожском районе Ленинградской области	
13	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Лодейнопольский»-отдел «Подпорожье»	187780, Россия,
Ленинградская область,
г. Подпорожье,
ул. Октябрят, д.3	Понедельник - суббота –с 09.00 до 20.00, воскресенье - выходной	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Приозерском районе Ленинградской области	
14	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск» - 
отдел «Сосново»	188731, Россия,
Ленинградская область, Приозерский район,
пос. Сосново,
ул. Механизаторов, д.11	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
1.		Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск»
	188760, Россия, Ленинградская область, Приозерский район.,
г. Приозерск,
ул. Калинина, д. 51
(офис 228)	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	

Предоставление услуг в Сланцевском районе Ленинградской области	
15	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Сланцевский»	188565, Россия, Ленинградская область,
г. Сланцы,
ул. Кирова, д. 16А	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в г. Сосновый Бор Ленинградской области	
16	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Сосновоборский»	188540, Россия, Ленинградская область,
г. Сосновый Бор,
ул. Мира, д.1	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Тихвинском районе Ленинградской области	
17	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ»
«Тихвинский»
	187553, Россия, Ленинградская область, Тихвинский район,
г. Тихвин,
1-й микрорайон, д.2
	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Предоставление услуг в Тосненском районе Ленинградской области	
18	Филиал 
ГБУ ЛО «МФЦ» «Тосненский»	187000, Россия, Ленинградская область, Тосненский район,
г. Тосно,
ул. Советская, д. 9В	С 09.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва	8 (800)
301-47-47	
Уполномоченный МФЦ на территории Ленинградской области	
19	ГБУ ЛО «МФЦ»
(обслуживание заявителей не осуществляется)	Юридический адрес:
188641, Россия,
Ленинградская область, Всеволожский район,
дер. Новосаратовка-центр, д.8
Почтовый адрес:
191311, Россия,
г. Санкт-Петербург,
ул. Смольного,
д. 3, лит. А
Фактический адрес:
191024, г. Санкт-Петербург,
пр. Бакунина, д. 5, лит. А	понедельник - четверг –
с 09.00 до 18.00,
пятница –
с 09.00 до 17.00,
перерыв с 13.00 до 13.48,
выходные дни -
суббота, воскресенье	8 (800)
301-47-47	

Приложение 3
к Административному регламенту

    В Администрацию МО «Город Пикалево»
    ____________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя) 
    ____________________________________________
(адрес регистрации места жительства)
 контактный телефон __________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении гражданину жилого помещения
специализированного жилищного фонда

Прошу предоставить мне с семьей из _________ человек:
я,
(перечислить состав семьи и родственные отношения)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 (одно-, двух-, трех- комнатную квартиру, комнату(ы))
______________________________________________________________________
(вид жилого помещения - служебное, в общежитии, маневренный фонд)
специализированного жилищного фонда МО «Город Пикалево» общей (жилой) площадью _____________________________ кв.м, 
по адресу: г.Пикалево, ___________________________________________________ 
С Положением о муниципальном специализированном жилищном фонде муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района, утвержденным решением Совета депутатов муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области от 23 ноября 2006 года № 58, ознакомлены, условия согласны выполнять, извещены, что жилое помещение специализированного жилищного фонда  не подлежит приватизации, обмену, сдаче в поднайм, сдаче в аренду, регистрация места жительства других граждан и вселение временных жильцов запрещены.

К заявлению прилагаются следующие документы:
1.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
3.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
4.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
5.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
6.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
7.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
8.	
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

Результат рассмотрения заявления прошу:
	выдать на руки;	
	направить по почте, по адресу:_______________________________________;	
	выдать на руки в МФЦ;	
	направить в электронной форме в личный кабинет на ПГУ.	

    Подпись заявителя:

______________________________________  ________________ 
                               (фамилия, имя, отчество)                                                                    (подпись)
«___» __________________ 20___ года

    Подписи совершеннолетних членов семьи:

______________________________________  ________________ 
                               (фамилия, имя, отчество)                                                                    (подпись)
«___» __________________ 20___ года

______________________________________  ________________ 
                               (фамилия, имя, отчество)                                                                    (подпись)
«___» __________________ 20___ года

______________________________________  ________________ 
                               (фамилия, имя, отчество)                                                                    (подпись)
«___» __________________ 20___ года

Приложение 4
к Административному регламенту

ЖУРНАЛ
регистрации выдачи постановления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда 
либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги

Населенный пункт _____________________________________________________
                                                         (наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу)

Начат _________________
Окончен _______________

№
п/п	Дата
и номер
постановления
(письма)	Фамилия, имя,
отчество
гражданина - заявителя	Адрес
предоставляемого
жилого
помещения	Подпись
гражданина,
получившего
документ	Примечание	
1	2	3	4	5	6	

Приложение 5
к Административному регламенту

Блок-схема

Обращение заявителя с заявлением

                      - почта                                                                        - лично (или через представителя)
                      - электронная почта                                                  - посредством МФЦ, ПГУ ЛО, ЕПГУ

- рассмотрение и проверка заявления и документов
  на  предмет соответствия установленным
  законодательством  требованиям;   
- сверка копий документов с оригиналами и  
  заверение их своей подписью и печатью                                                  

                                                       

                       

Запрос 
в СМЭВ

Регистрация заявления

             	

Рассмотрение документов специалистом 
отдела по управлению муниципальным имуществом 
администрации МО «Город Пикалево»

            

Принятие решения о предоставлении 
либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Подготовка постановления 
о предоставлении жилого помещения 
специализированного жилищного фонда
либо письма, содержащего мотивированный отказ 
в предоставлении муниципальной услуги

Выдача заявителю постановления 
о предоставлении жилого помещения 
специализированного жилищного фонда
 или письма, содержащего мотивированный отказ 
в предоставлении муниципальной услуги  

Приложение 6
к Административному регламенту

           _______________________________________
                                 (ф.и.о. должностного лица, полное наименование органа, 
           _______________________________________
                                                 адрес местонахождения)

          от _____________________________________
                                       (полное наименование заявителя - юридического лица 
  ________________________________________
                                                или фамилия, имя и отчество физического лица)

ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(Дата, подпись заявителя)