Администрация муниципального образования «Город Пикалево»
Бокситогорского района Ленинградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 01 декабря 2011 года  № 522

Об утверждении Административного регламента
отдела по управлению муниципальным имуществом администрации
муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги
по предоставлению информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма

В целях исполнения Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района от 25 мая 2010 года № 48 «О реализации перехода органов местного самоуправления муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района на предоставление муниципальных услуг в электронном виде», в соответствии с постановлением администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района от 12 апреля 2010 года № 144 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) администрация  постановляет:
1. Утвердить Административный регламент отдела по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «По предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (приложение).
2. Настоящее постановление опубликовать в СМИ.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации 								     С.В. Вебер

 УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации 
МО «Город Пикалево»
От 01.12.2011  № 522
(приложение)

Административный регламент
отдела по управлению муниципальным имуществом администрации
муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги 
«Предоставление информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма»

I. Общие положения

1. Наименование муниципальной услуги.
1.1. Административный регламент определяет предоставление отделом по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее - Регламент, муниципальная услуга).
Настоящий регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий при осуществлении реализации муниципальной услуги в администрации муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области (далее - администрация).
1.2. Нормативно-правовое регулирование исполнения муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (Официальный текст с внесенными поправками от 30 декабря 2008 года, опубликован в издании «Российская газета» № 7, 21 января 2009 года);
- Жилищный кодекс Российской Федерации (Первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» № 1, 12 января 2005 года); 
- Федеральный закон Российской Федерации «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 26 декабря 2005 года № 184-ФЗ, от 30 июня 2006 года № 93-ФЗ, от 29 декабря 2006 года № 251-ФЗ, от 01 декабря 2007 года № 310-ФЗ). (Первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», № 1, 12 января 2005 года);
- Федеральный закон от 12 января 1995 года № 5-ФЗ (ред. от 06 мая 2010 года) «О ветеранах» (Первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», № 19, 25 января 1995 года);
- Указ Президента РФ от 07 мая 2008 года № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов» (в редакции Указа Президента РФ от 09 января 2010 года № 30) (Первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства РФ», 12 мая 2008 года, № 19, ст.2116);
- Закон Ленинградской области № 89-оз от 26 октября 2005 года «О порядке ведения органами местного самоуправления Ленинградской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, представляемых по договорам социального найма» (Первоначальный текст документа опубликован в издании «Вестник Правительства Ленинградской области», № 55, 23 ноября 2005 года);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 № 1050 «Об утверждении правил предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы» (Первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства РФ», 31 января 2011 года, № 5, ст.739);
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета» № 162, 27 июля 2006 года);
- Решение Собрания представителей муниципального образования «Город Пикалево» Ленинградской области от 21 марта 2005 года № 18 «Об установлении нормы предоставления площади жилого помещения, учетной нормы площади жилого помещения»;
- Устав муниципального образования «Город Пикалево» Бокситогорского района Ленинградской области (Текст документа опубликован в издании «Вестник муниципальных нормативно-правовых актов муниципального образования «Город Пикалёво» Бокситогорского района» № 7(35) 10 июля 2009 года);
- Положение об отделе по управлению муниципальным имуществом администрации.
1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют граждане Российской Федерации, состоящие на учете в администрации в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее – Заявитель).
1.4. Муниципальную услугу предоставляет структурное подразделение – отдел по управлению муниципальным имуществом администрации (далее – отдел).
1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информации об основании признания заявителя нуждающимся в жилом помещении и дате его постановки на учет, а также информацию о количестве семей (включая одиноко проживающих граждан), принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях до даты постановки на учет заявителя (далее – Сведения об очередности).
1.6. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления о предоставлении Сведений об очередности (форма заявления приложение № 2 к Регламенту) и представляют следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт); 
- документы, подтверждающие полномочия законного представителя. 
1.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2. Порядок информирования о муниципальной услуге.
2.1. Получить информацию о предоставлении муниципальной услуги можно в администрации по адресу: Ленинградская область, Бокситогорский район, г.Пикалево, улица Речная, дом 4, кабинет 2-26, 2-27.
Телефоны отдела: (81366) 4-00-14, 4-37-47, 
	факс:(81366) 4-00-02, 4-02-07.
	Часы работы отдела (по местному времени):
Зимнее время
понедельник – четверг   8.15 – 18.00
пятница    8.15 – 16.45
перерыв   12.30 – 14.00
Приемные дни:
вторник и четверг   14.00 – 18.00
Летнее время
понедельник – пятница   8.00 – 17.15
перерыв   12.45 – 14.00
Приемные дни:
вторник и четверг   14.00 – 17.15
Адрес электронной почты: pik.admin@mail.ru.
2.2. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги производится путем опубликования нормативных документов и настоящего Регламента на официальном сайте администрации в информационно-коммуникационной сети Интернет (адрес сайта: www.pikalevo.org),  в официальных средствах массовой информации (газета "Рабочее слово"), а также путем личного консультирования заявителей.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Информирование заинтересованных лиц организуется путем публичного и индивидуального информирования.
Публичное информирование осуществляется в отделе путем оформления информационного стенда. Публичное информирование также осуществляется путем размещения информационных материалов на официальном сайте администрации и в средствах массовой информации.
Индивидуальное информирование проводится в форме:
устного информирования (лично или по телефону);
письменного информирования (по почте или по электронной почте через официальный сайт).
При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) уполномоченные должностные лица отдела должны называть свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование отдела, в вежливой форме подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам, приняв все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Если уполномоченное должностное лицо отдела, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, или для подготовки ответа требуется продолжительное время, оно вправе предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для получения информации. 
Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления письма почтой или электронного письма соответственно на почтовый либо электронный адрес заинтересованного лица.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Срок ответа устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
2.3. В помещении для предоставления муниципальной услуги размещается для обозрения текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги, необходимых документах и порядке их заполнения. Для ожидания приема заинтересованными лицами, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отведены места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов с наличием писчей бумаги, ручек, бланков документов.
Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, правилами пожарной безопасности. 
	3. Срок предоставления муниципальной услуги.
	Сведения об очередности предоставляются в течение семи рабочих дней с момента обращения заявителя. При направлении заявления по почте, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления заявления в администрацию (по дате регистрации).
4. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае, если заявитель не состоит в администрации на учете нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

III. Административные процедуры

5. Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и проверка документов;
- регистрация заявления; 
- рассмотрение заявления и предоставление информации.
6. Заявление регистрируется специалистом общего отдела администрации в журнале входящей корреспонденции.
7. В случае устного обращения заявителя либо его представителя по вопросу предоставления муниципальной услуги сотрудники отдела устно информируют обратившегося за информацией заявителя. 
8. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

9. Заведующий отделом несет ответственность за сроки и порядок предоставления каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
Ответственность заведующего отделом закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства. 
10. Контроль за исполнением данного Регламента осуществляется заместителем главы администрации.
11. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает проведение проверок по конкретным обращениям получателей услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги. 
12. В случае выявления нарушений к виновным должностным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

13. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия специалистов отдела в досудебном и судебном порядке.
13.1. Досудебное обжалование.
Жалобы граждан подлежат обязательному рассмотрению. Рассмотрение жалоб осуществляется бесплатно. Жалобы могут быть поданы устно или письменно.
Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приёма либо направлена по почте. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации. Жалоба рассматривается в срок не позднее одного месяца со дня её получения.
В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приёма главы администрации.
По результатам рассмотрения жалобы заявителю сообщается решение по жалобе по существу всех поставленных вопросов. Решение по жалобе подписывается главой администрации.
Жалоба может быть подана гражданином также в судебные органы на действия или бездействие специалистов отдела.
Жалоба не подлежит рассмотрению в случаях, если:
- в жалобе не указана фамилия гражданина, её направившего, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан в случае, если разглашаются сведения, составляющие муниципальную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
13.2. Судебное обжалование.
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня получения заявителем письменного уведомления об отказе должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем не был получен на нее письменный ответ.

Приложение № 1
 к Регламенту

Блок-схема предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации об очередности предоставления 
жилых помещений на условиях социального найма

Прием заявления по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма с документами	

Регистрация в общем отделе в журнале 
входящей 
корреспонденции	

Регистрация поступившего заявления 
	
Подготовка информации для заявителя

Регистрация в общем отделе в журнале 
исходящей 
корреспонденции	

Направление информации заявителю	

Приложение № 2
к Регламенту

Главе администрации муниципального образования
                       ______________________________________________
                       ______________________________________________
                       от ___________________________________________
           					(фамилия, имя, отчество)
                       ______________________________________________
(дата рождения)
  паспорт ______________________________________
                       ______________________________________________
                       _____________________________________________,
                       проживающего (проживающей) по адресу:
                       ______________________________________________
                       ______________________________________________
                       телефон ______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений
на условиях социального найма

    Прошу выдать справку об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма. 
Состою на учете в администрации с __________________________________
						    (дата постановки на учет)
Номер очереди на текущий год  №______.

Подпись заявителя:

________________________________________     ________________________
      (фамилия, имя, отчество)                      (подпись)

"___" _________________ 200___ года